Liebe Kundinnen und Kunden,

Aktuell erreichen uns vermehrt Hinweise über Personen, die sich fälschlicherweise als Mitarbeiter der Stadtwerke ausgeben. Die Kontaktaufnahme erfolgt direkt an der Haustür oder per Telefon. Dabei werden sensible Daten wie Zähler- und Vertragsinformationen erfragt, um damit neue Stromverträge abzuschließen.

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir keine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Außendienst einsetzen, die Stromverträge an der Haustür verkaufen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können sich jederzeit mit einem offiziellen Dienstausweis ausweisen. Sollten Personen diesen Ausweis nicht vorlegen können oder Zweifel an ihrer Identität bestehen, raten wir dringend dazu, keine persönlichen Daten weiterzugeben und keine Verträge abzuschließen.

Sollten Sie in den letzten Tagen ungewollt zu einer Unterschrift oder Zusagen am Telefon überredet oder genötigt worden sein, dann haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei Unsicherheiten oder Fragen können Sie sich jederzeit bei unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 03546 / 2779 70 melden.

Bleiben Sie aufmerksam und geben Sie keine persönlichen Daten weiter.

Ihr Team der SÜW