Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner/-in für unsere Privat- und Gewerbekunden
- Schnelles und kompetentes Lösen von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch oder schriftlich)
- Selbstständige und fallabschließende Erledigung aller Kundenprozesse mit dem Schwerpunkt Energie und Wasser
- Vollumfängliche Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen, Rechnungen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis
- Systemseitige Pflege von Kundendaten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Kenntnisse im ERP-System Wilken Ener:gy von Vorteil - andernfalls die Bereitschaft, sich schnell in das System einzuarbeiten
- Routinierter Umgang mit gängiger Software, insbesondere Microsoft Office
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Eigenständige Arbeitsweise sowie qualitätsorientiertes Arbeiten, auch unter hohem Zeitdruck
- Schnelle Auffassungsgabe
- Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Lernbereitschaft
- Positive Ausstrahlung und Freude im Umgang mit Menschen
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Wir bieten Ihnen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Leistungsgerechte Vergütung (inkl. Zusatzleistungen) nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Flache Hierarchien, in denen Sie etwas bewegen können
- Sicherheit und Perspektiven eines wachsenden Unternehmens
- Flexible Arbeitszeiten
- die Gelegenheit zur regelmäßigen beruflichen Fort- und Weiterbildung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann übersenden Sie uns gern Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise digital per E-Mail, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben
Bahnhofstraße 30
15907 Lübben (Spreewald) oder an
personal@stadtwerke-luebben.de
Für allgemeine Fragen und Ihre Fragen rund um den Bewerbungsprozess steht Ihnen das Team Personal unter der Telefonnummer 03546/2779-28 oder per E-Mail unter personal@stadtwerke-luebben.de gern zur Verfügung.
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber (m/w/d) erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.